Descripción del puesto

CoopMego requiere incorporar a su equipo de trabajo una o un Responsable de conducta de mercado, quien será el responsable de receptar, gestionar y responder todos los reclamos presentados por los socios, clientes y usuarios.

Funciones principales del puesto:

• Validar que los productos, servicios, canales de atención y procesos que se ejecutan en la Cooperativa.
• Validar y promover la transparencia de la información con las distintas áreas de atención a los los socios, clientes y usuarios.
• Elaborar y gestionar la ejecución del plan anual de capacitación relacionado con la conducta de mercado y derechos del consumidor.
• Revisar y proponer cambios, medidas correctivas o mejoras a la normativa interna y procesos.

Requisitos

Se considerará a las personas que cumplan con los requisitos:

• Título de tercer nivel en derecho.
• Deseable experiencia en cargos similares mínima dos años.

Conocimientos requeridos:

• Protección del consumidor.
• Leyes y normativas que rigen en sistema financiero.
• Cumplimiento normativo relacionado con las cooperativas de ahorro y crédito.
• Productos, servicios y canales de atención al sistema financiero.

Competencias requeridas:

• Análisis normativo.
• Redacción legal.
• Resolución de conflictos.
• Liderazgo.
• Pensamiento analíco.

Beneficios

• Ofrecemos un paquete remunerativo competitivo.
• Desarrollo profesional.
• Vincularse a un gran lugar para trabajar.
• Buen ambiente laboral.